Закон на Йеркс-Додсън

Мотивацията и ефективността са две тясно свързани понятия. Какви вътрешни състояния ни карат да се представяме по най-добрия начин?

Под името “Закон на Йеркс-Додсън” е известна закономерност, която предоставя основополагаща рамка за разбиране на тази връзка и обяснява как различните нива на възбуда влияят на представянето.

Нека разгледаме този закон.

Закон на Йеркс-Додсън

Законът на Йеркс-Додсън е формулиран от американските психолози Робърт Йеркс и Джон Додсън през 1908 г. Известен е още и като “Теория за обърнатата U-крива”.

Йеркс и Додсън провеждат експеримент с мишки, поставени в лабиринт. Мишките били подложени на слаби или по-силни удари с електрошок. По-слабият ток водел до по-добро представяне на мишките и те по-бързо намирали пътя към изхода от лабиринта, но когато електрошокът ставал твърде силен, мишките се справяли по-зле.

Законът на Йеркс-Додсън твърди, че върхова производителност се постига при оптимални нива на възбуда във връзка с работата, която вършим – нито прекалено високи, нито прекалено ниски.

По-конкретно:

• При умерени нива на възбуда, ефективността има тенденция да се подобрява. Това е така, защото умерената възбуда подобрява фокуса, бдителността и времето за реакция. Позволява ни да насочим енергията си към поставената задача и да ангажираме уменията си за критично мислене.
• При твърде ниски или твърде високи нива на възбуда, ефективността намалява, понякога сериозно. Това е така, защото подобни нива на възбуда стесняват вниманието, водят до когнитивно претоварване, влошават качеството на вземаните решения и дори могат да доведат до проява на неблагоприятни физически симптоми.

Нека си представим въжеиграч. Здравословната доза възбуда може да повиши неговия фокус и внимание, позволявайки му по-прецизни движения. Прекаленият страх обаче може да го доведе до парализа или хаотични движения, застрашавайки неговото изпълнение.

Или, връзката между възбуда и представяне не е линейна, а приема формата на обърната U-крива. В момента, в който възбудата не е умерена, а е прекалено ниска или прекомерно висока, ефективността спада.

Законът на Йеркс-Додсън е представен на диаграмата по-долу:

Обърнатата U-крива показва, че възбудата и работата под напрежение могат да са нещо положително до определена точка. Стресът обаче не е положителен и е важно да не бъркаме двете идеи. Когато нивата на възбуда, които изпитваме, са подходящи за работата, която вършим, ние сме стимулирани по благоприятен начин и се чувстваме мотивирани, ангажирани и развълнувани да даваме най-доброто от себе си. Но когато се чувстваме извън контрол, това води до стрес, а това е нещо напълно негативно.

За по-задълбочено разбиране на закона на Йеркс-Додсън е нужно да отчитаме следните фактори:

1. Ниво на компетентност.
2. Личност.
3. Тревожност.
4. Сложност на задачата.

Нека разгледаме тези четири фактора.

1. Ниво на компетентност

Нивото на компетентност – знания, умения и опит по отношение на определена задача, – влияе пряко на представянето както по отношение на отношението към задачата, така и по отношение на крайните резултати.

Например, за известно време една нова задача ще бъде достатъчно предизвикателна и мотивираща за даден служител. С течение на времето обаче, ако задачата започне да изглежда твърде лесна, може да е необходима някаква форма на допълнителен натиск, за да се помогне на човека да се ангажира отново с ролята си.

Или, налице е риск от възникване на ситуации, в които високата компетентност по отношение на дадена задача води до спад във възбудимостта, а оттам и в мотивацията за работа. В този случай е необходимо да се увеличи нивото на възбудимост с помощта на останалите три фактора.

2. Личност

Личността на човека също влияе върху ефективността и представянето.

Например, някои психолози смятат, че хората, които са екстроверти, вероятно ще се представят по-добре в ситуации на високо напрежение. Хората с интровертна личност, от друга страна, могат да се представят по-добре в ситуации с по-малко напрежение.

Теорията за обърната U-крива ни подтиква да съпоставим личността – нашата или на нашите служители – с подходящите задачи. Доброто познаване на хората и откритата комуникация с тях са важни, когато разпределяме ролите и отговорностите в екипа.

3. Тревожност

Усещането за тревожност също влияе върху представянето.

Хората, които са с ниско усещане за тревожност, са уверени в себе си и са по-склонни да се представят по-добре под напрежение. Те са в състояние да се концентрират напълно върху ситуацията.

Обратно, хората, които са с високо чувство на тревожност, обикновено често критикуват или се съмняват, което може да ги накара да загубят фокус в по-предизвикателни ситуации.

Колкото повече хората успяват да намалят безпокойството си относно дадена задача, с позитивно мислене или позитивни утвърждения, например, толкова по-добре се справят и толкова по-продуктивни и ефективни са те.

4. Сложност на задачата

Законът на Йеркс-Додсън подчертава, че оптималното ниво на възбуда варира в зависимост от сложността на задачата.

По-конкретно:

• Прости задачи. За задачи, които са прости и изискват минимални когнитивни усилия, по-високите нива на възбуда могат да подобрят представянето, като осигурят необходимата енергия и фокус.
• Сложни задачи. За задачи, които изискват значителни когнитивни усилия и концентрация, по-ниските нива на възбуда са по-полезни. Прекомерната възбуда може да попречи на когнитивните процеси, необходими за ефективно изпълнение на тези задачи.

Приложение

Законът на Йеркс-Додсън има широко приложение в разнообразни сфери на работата и живота, например:

• Образование. Учителите могат да използват Закона на Йеркс-Додсън, като създават стимулираща учебна среда, която насърчава умерени нива на възбуда в учениците. Това може да включва включване на предизвикателни, но постижими задачи, предоставяне на възможности за активно участие и насърчаване на подкрепяща среда в класната стая за намаляване на нивата на тревожност.
• Спортна психология. Спортистите често използват различни предсъстезателни техники, за да управляват нивата си на възбуда. Упражненията за дълбоко дишане и техниките за визуализация могат да помогнат на спортистите да постигнат състояние на оптимална възбуда, което да им позволи да се представят на върха на своите възможности, без да се поддават на безпокойств.
• Работно място. Разбирането на Закона на Йеркс-Додсън може да помогне за създаването на работна среда, която насърчава концентрацията и продуктивността. Поставянето на ясни цели, предоставянето на редовна обратна връзка и насърчаването на чувство за автономност могат да допринесат за оптимална мотивация и представяне на служителите.

В заключение

Законът на Йеркс-Додсън обяснява как различните нива на възбуда влияят на представянето в учението, работата и живота.

Като разберем връзката между възбуда и представяне, можем да разработим стратегии за управление на нашето вътрешно състояние и да създадем среда, която насърчава оптимална възбуда. Това ни позволява да използваме пълния си потенциал и постоянно да демонстрираме върхови резултати.

Ключът се крие в намирането на онази оптимална точка, в която фокусът и мотивацията ни тласкат напред, без пламъците на тревожността и безпокойството да ни изгарят.

Прочети повече: Теория за самоефикасността на Бандура.