Вътрешна и външна мотивация

Какво кара хората да работят усилено, да преследват мечтите си или просто да стават от леглото сутрин?

Дали е обещание за награда, опит за избягване на наказание или някакво по-дълбоко вътрешно желание за личностно израстване и реализация?

Този въпрос лежи в основата на разграничението между вътрешната и външната мотивация – две основни концепции в изучаването на човешкото поведение.

Вътрешна мотивация

Какво е “вътрешна мотивация”?

Вътрешната мотивация е свързана с поведение, което е продиктувано от вътрешни за индивида стимули (награди), които го удовлетворяват по естествен начин.

Когато сме вътрешно мотивирани, ние сме движени от вътрешни фактори като наслада, любопитство, лично предизвикателство, чувство за постижение или разгръщане на личния потенциал.

Пример: Човек, който чете книга, защото обича да научава нови неща. Или човек, който свири на музикален инструмент от любов към музиката. Или човек, който играе шах за удоволствие.

Едуард Деси, който е един от най-големите експерти в сферата на вътрешната мотивация, отбелязва:

“Когато хората са вътрешно мотивирани, те участват в дейности, защото самите дейности са интересни и доставят спонтанно удовлетворение.”

Важно е да се знае, че поведението на хората с вътрешна мотивация е придобито, не е вродено. Това не са черти на личността, а наклонности, които възникват от обстоятелствата, опита и контекста. Ако средата насърчава проявата на поведение с вътрешна мотивация, то такова поведение ще се проявява с охота и резултатите ще са високи.

Ключовите харатеристики на вътрешната мотивация са:

• Автономия – чувството за контрол върху собствените действия.
• Майсторство – желанието за усъвършенстване и постигане на висока компетентност.
• Цел – ангажиране в дейности, които са в съответствие с личните ценности и цели.

Научи повече по темата в статията “Модел за вътрешна мотивация на Пинк”.

Външна мотивация

Какво е “външна мотивация”?

Външната мотивация е свързана с поведение, което е продиктувано от външни за индивида стимули – награди и наказания.

Външни стимули са например награди като парите, славата и признанието, но така също и наказания като мъмренето, глобите и уволнението.

Пример: Човек, който учи, за да получи високи оценки. Или човек, който работи допълнителни часове, за да получи бонус. Или човек, който участва в състезание за спечелване на награда.

Б. Ф. Скинър, който е един от най-големите специалисти по въпросите на външната мотивация, казва:

“Човек, който е мотивиран от външни награди, ще продължи да изпълнява задачата, докато се дават наградите.”

Ключовите характеристики на външната мотивация са:

• Външни награди – материални награди или стимули, които идват извън индивида.
• Избягване на наказания – изпълняване на задачи с цел избягване на негативни последици.
• Съответствие – ангажиране в дейности за отговаряне на чужди очаквания.

Разлики

Между вътрешната и външната мотивация има няколко големи разлики:

• Източник на мотивацията. Вътрешната мотивация произлиза вътре от човека. Външната мотивация идва извън него.
• Същност на наградите. При вътрешната мотивация наградите са нематериални и вътрешни, като удовлетворение, удоволствие или лично израстване. При външната мотивация наградите са осезаеми и външни, като пари, статус или слава.
• Въздействие върху производителността. Вътрешна мотивация често води до по-високо качество на изпълнение, по-голяма креативност и дългосрочна ангажираност. Външната мотивация може да повиши ефективността в краткосрочен план, но трудно поддържа дългосрочна ангажираност или ражда креативни решения.
• Физическо благополучие. Поведението на вътрешна мотивация допринася за по-голямо физическо и психическо благополучие, по-високо самоуважение, по-добри междуличностни отношения. За сравнение хора, които се мотивират най-вече от външни награди като пари, слава или красота, често пъти имат лошо психично здраве.

Комбиниране

Комбинирането на вътрешна и външна мотивация може да окаже значително влияние върху представянето и цялостното благосъстояние на човека.

Ето как:

• Подобрена производителност. Хората, които са както вътрешно, така и външно мотивирани, често се представят по-добре при изпълнение на работни задачи. Вътрешната мотивация ги кара да работят висококачествено, докато външните награди могат да осигурят допълнителни стимули за постигане на конкретни цели и срокове.
• Устойчиви усилия. Комбинацията от вътрешно удоволствие и външни награди може да подпомогне постоянството и полагането на дългосрочни усилия, особено при предизвикателни задачи.
• Повишено удовлетворение. Когато хората намират лично удовлетворение от дейността си и също така получават признание и външни награди, общото им удовлетворение е по-високо.
• По-слабо прегаряне. Балансираният подход в използването на вътрешна и външна мотивация може да намали риска от прегаряне, тъй като вътрешната мотивация осигурява чувство за цел и удовлетворение, докато външните награди помагат да се признаят и оценят усилията.

Приложение

Познанието за вътрешната и външната мотивация има приложение в огромен брой сфери.

Например:

• Образование. Насърчаването на вътрешната мотивация в образованието включва създаване на учебна среда, която насърчава любопитството, насърчава компетентността и свързва ученето с интересите и целите на учениците/студентите. Това може да се комбинира с външна мотивация като използването на оценки, награди и похвали, с цел стимулиране на ангажираността и чувството за постижение.
• Работа. Насърчаването на вътрешната мотивация на работното място може да доведе до по-голямо удовлетворение от работата, по-високи нива на креативност и повишено задържане на служителите. Външната мотивация също има значение и често включва финансови стимули и програми за възнаграждения, базирани на резултатите.
• Личностно развитие. Вътрешната мотивация играе решаваща роля в личностното развитие, тъй като кара хората да преследват своите мечти и да постигат лични цели за собствено удовлетворение. Външната мотивация може също да подпомогне личното развитие чрез предоставяне на външни стимули, които насърчават хората да преследват целите си.

В резюме

Разбирането на двата вида мотивация – вътрешна и външна, предоставя цялостен поглед върху това, което движи човешкото поведение.

Докато вътрешната мотивация е свързана с по-дълбока лична реализация и дългосрочна ангажираност, външната мотивация може да осигури незабавни стимули и признание.

Чрез ефективно интегриране на двата вида мотивация, преподаватели, ръководители и отделни хора могат да създадат среда, която насърчава постоянните усилия, високата производителност и цялостното благополучие.

Прочети повече: Теория за самоопределянето на Деси и Райън.