Проект “Аристотел” на Google

За много организаци изграждането на успешен екип е мечтана цел, но те не са сигурни как точно да подходят, за да я осъществят.

Но какво би станало, ако съществуваше формула, подобно на рецепта с набор от основни съставки, за да се създаде високоефективен екип?

На този въпрос отговаря Проект “Аристотел”. Да видим за какво става дума.

Проект “Аристотел”

Проектът “Аристотел” е задълбочено проучване, организирано в технологичната компания Google през 2012 г., с цел да се установят ключовите съставки, които правят един екип успешен.

В рамките на проекта, който продължава над 2 години, се изследва подробно работата на 180 екипа в компанията, за да се установи каква е тайната на високоефективните екипи.

Името на проекта не е избрано случайно. В Google отдават почит към древногръцкия философ Аристотел, известен с това, че е подчертавал важността на колективното познание и силата на сътрудничеството.

Известни са думите на Аристотел, че:

“Цялото е по-голямо от сумата на своите части.”

Този цитат идеално улавя основната констатация на Проекта “Аристотел”, а именно, че успешните екипи не са само плод на индивидуален талант или баланс на екипни роли, а насърчаване на синергия, която позволява на екипа да постигне повече, отколкото членовете му биха могли сами.

Изследването на Google идентифицира пет ключови фактора, които, когато се подпомагат заедно един друг, създават рецептата за екипен успех.

Тези пет фактора са:

1. Психологическа безопасност -да работиш в среда, в която можеш да поемаш рискове и да бъдеш уязвим.
2. Надеждност – да разчиташ на съекипниците си, че ще изпълнят поетите ангажименти.
3. Структура и яснота – да знаеш какво се очаква и да имаш ясен път към целта.
4. Смисъл – да работиш с чувство, че работата ти има значение.
5. Въздействие – да вярваш, че работата ти има положително въздействие върху света.

Петте фактора за успешен екип на проекта “Аристотел” на Google са представени на диаграмата по-долу:

Нека разгледаме малко по-подробно всеки от петте фактора за успешен екип от проекта “Аристотел”.

1. Психологическа безопасност

Психологическата безопасност е първият и най-важен фактор за успешен екип, според откритията на Проекта “Аристотел”.

Психологическата безопасност е концепция, въведена от професора от Harvard Business School Ейми Едмъндсън и описва среда, в която членовете на екипа се чувстват сигурни да поемат рискове, да споделят идеи и да признават грешки без страх от наказание или присмех. Изследване на Едмъндсън демонстрира, че екипи, в които хората се чувстват сигурни да говорят, вземат по-добри решения и постигат по-добри резултати.

Джулия Розовски, която е ръководител на Проект “Аристотел”, казва:

“Хората са по-склонни да включат всичко от себе си в работа, да бъдат уязвими и да споделят идеи, когато се чувстват психологически сигурни.“

Проектът “Аристотел” потвърждава, че психологическата безопасност поражда чувство на доверие и сигурност в екипа, насърчава откритата комуникация, сътрудничеството и иновациите. Членовете на екипа са по-склонни да експериментират, да се учат от неуспехите и в крайна сметка да постигнат по-добри резултати.

2. Надеждност

Надеждността е вторият фактор за успешен екип, според Проекта “Аристотел”.

Надеждността е спойката, която държи екипа заедно. Това е непоклатимото доверие, което членовете на екипа имат един в друг, за да изпълнят ангажиментите си. Ако в един екип крайните срокове непрекъснато се пропускат или в колегите не спазват обещанията си, това е екип, в който няма надеждност. Това поражда разочарование и пречи на напредъка.

Бившият старши вицепрезидент на Google по управление на човешките ресурси Ласло Бок затвърждава тази теза, като казва:

“Най-добрите екипи са тези, при които знаете, че ако кажете, че ще направите нещо, вие ще го направите.”

Когато членовете на екипа са надеждни, те могат да разчитат един на друг, да си сътрудничат ефективно и да държат себе си и един друг отговорни за постигането на общите цели.

3. Структура и яснота

Структурата и яснотата е третият фактор за успешен екип, според резултатите от проучването на Проект “Аристотел”.

Ясните цели, разпределените роли и добре дефинираните процеси са крайъгълните камъни на ефективната работа в екип. Ако един екип работи по някакъв проект без ясно разбиране на целта, на индивидуални отговорности или на стъпките, необходими за постигане на желания резултат, това ще доведе до объркване, пропилени усилия и дублиране на работата.

Структурата и яснотата в екипа осигуряват пътна карта за успех. Всеки член на екипа трябва да разбере своята роля и как тя допринася за общата цел. Добре установените процеси осигуряват плавен работен процес и минимизират рисковете от грешки. С ясна насока и ефективни процеси, екипът може да съсредоточи енергията си върху постигането на целите си.

4. Смисъл

Смисълът е четвъртият фактор за успешен екип, според Проекта “Аристотел”.

Хората са естествено водени от желанието да чувстват, че работата им има смисъл и значение. Ако човек върши работа, в която чувства, че приносът му е несъществен, все едно той е малко зъбно колело в гигантска бездушна машина, подобна липса на смисъл може да доведе до силна неангажираност и ниска производителност.

В един високоефективен екип хората откриват значение и смисъл в работата си. Те разбират как техните индивидуални приноси се вписват в по-голямата картина и как работата им влияе върху целите на организацията. Това чувство за смисъл подхранва мотивацията, насърчава ангажираността и вдъхновява хората да работят усърдно и продуктивно.

5. Въздействие

Въздействието е петият фактор за успешен екип, според откритията на Проекта “Аристотел”.

Вярата, че работата на екипа има положително въздействие върху света, е мощен мотиватор. Ако даден екип работи по проект, който изглежда неуместен или няма забележимо приложение в реалния свят, тази липса на възприемано въздействие може да доведе до чувство на апатия и усещане, че усилията на хората в екипа са безсмислени.

Когато членовете на екипа вярват, че работата им има положително въздействие, те изпитват чувство на постижение и удовлетворение. Те са водени от знанието, че техният принос има значение. Тази вяра подхранва тяхната мотивация и ги вдъхновява да преминават граници и да постигат забележителни резултати.

Приложение

Констатациите на Проекта “Аристотел” са от значение и за организации извън офисите на Google.

Ето няколко практични стъпки, които можеш да предприемеш, за да приложиш принципите от Проекта “Аристотел” в собствения си екип:

• Насърчавай отворената комуникация. Стимулирай открития диалог, активното слушане и честната обратна връзка в екипа.
• Приеми грешките. Гледай на грешките като на възможности за учене и израстване, а не като на провали.
• Определи ясни цели и роли. Постави ясни цели пред екипа и се увери, че всеки член разбира своите отговорности.
• Свържи работата с целта. Помогни на членовете на екипа да разберат по-широкото въздействие на тяхната работа.
• Признавай приносите и награждавай постиженията. Отбелязвай успехите, както големи, така и малки, за да поддържаш членовете на екипа мотивирани.

В резюме

Проектът “Аристотел” е проучване на Google, което открива, че успешните екипи се нуждаят от пет неща:

1. Психологическа безопасност;
2. Надеждност;
3. Структура и яснота;
4. Смисъл;
5. Въздействие.

Като дават приоритет на психологическата безопасност и поддържат тези пет ключови фактора, организациите могат да отключат потенциала на своите екипи, насърчавайки среда, в която сътрудничеството, иновациите и успехът процъфтяват.

Прочети повече: Модел за екипна ефективност на Хекман.