Модел за лидерство, ориентирано към действие на Адеър

Работата на ръководителя е комплексна и често той трябва да балансира между изискванията на задачата, настроенията на сътрудниците и конкретните потребности или проблеми на отделни членове на екипа.

В практиката става така, че най-спешните или очевидни въпроси привличат най-силно вниманието на мениджъра, поради което други важни области на работа започват да се игнорират. Когато подобно игнориране се превърне в система, това обикновено води до нови проблеми.

За да помогне на ръководителите да се справят по-уверено с отговорностите си, е създаден модел за т.нар. “лидерство, ориентирано към действие”. Нека разгледаме този модел.

Лидерство, ориентирано към действие

Моделът за лидерство, ориентирано към действие е дело на Джон Адеър – влиятелен експерт по лидерство от Великобритания. Адеър популяризира за пръв път своя модел през 1973 г. в книгата си “Action Centered Leadership”.

За разлика от различни теории за лидерството, които посочват какъв да бъде лидерският стил на ръководителя, моделът за лидерство, ориентирано към действие на Адеър очертава ключовите действия, които ръководителят следва да извършва, за да води ефективно своя екип или организация.

Тези ключови действия попадат в три групи:

1. Задача – действията на лидера, нужни за постигане на целта;
2. Екип – действията на лидера за групово ниво, за да се насърчи ефективната екипна работа и сближаването в групата;
3. Индивид – действията на лидера, свързани с уникалните потребности на всеки отделен член на екипа.

Трите групи с действия посочват кои са трите основни отговорности на ръководителя, когато става дума за лидерство на неговите сътрудници.

Моделът за лидерство, ориентирано към действие на Адеър е представен на диаграмата по-долу:

Както се вижда на диаграмата, трите основни отговорности на ръководителя по отношение на лидерството са представени чрез три припокриващи се кръга. Зоните на припокриване показват как всяко едно от трите лидерски действия зависи от останалите едно или две, за да бъде успешно.

Или, за да е ефективен един лидер, според модела на Адеър той трябва да балансира действията си между трите групи отговорности. Това не е лесно да се осъществи на практика.

Нека разгледаме по-подробно в какво се изразяват лидерските действия на ръководителя по отношение на всяка от трите основни групи отговорности.

1. Задача

Лидерът трябва да държи на фокус крайната цел и да подпомага хората си в работата по нейното постигане.

Лидерски действия по отношение на задачата, които можеш да предприемеш:

• Определи мисия, визия и дългосрочна цел, към която следва да се стреми екипа;
• Определи ресурсите, хората, процесите и системите, с които да се постигне задачата;
• Създай план за постигане на задачата – стъпки, резултати, срокове, стратегии, тактики;
• Определи отговорностите на хората в екипа;
• Определи стандартите за работа, качество и срокове, които трябва да се спазват;
• Контролирай дейностите и прогреса в работата спрямо плана;
• Подавай обратна връзка към хората за прогреса към целта;
• Прави обзор, преоценявай в движение, коригирай плана, методите и целите, ако се налага.

2. Екип

Лидерът трябва да се грижи за сплотеността на екипа и да направи всичко възможно, така че сътрудниците да могат да работят ефективно заедно.

Лидерски действия по отношение на екипа, които можеш да предприемеш:

• Установи, договори и комуникирай към всички какви са стандартите за работа;
• Осигури наличието на необходимите умения и способности на всички в екипа;
• Наблюдавай взаимоотношенията в екипа и управлявай конфликтите;
• Подпомагай ефективната комуникация;
• Мотивирай екипа;
• Развивай екипен дух и благоприятна екипна атмосфера;
• Подавай обратна връзка за прогреса в екипната работа;
• Изграждай култура и стил на работа в екипа;
• Променяй състава на екипа според нуждите.

3. Индивид

Лидерът трябва да отчита непрекъснато специфичните и уникални потребности на отделните членове на екипа. Ако всеки сътрудник е мотивиран и удовлетворен, той ще изпълнява работата си по-ефективно и ще допринася за постигане на крайната цел много по-осезателно.

Лидерски действия по отношение на индивида, които можеш да предприемеш:

• Ясно дефинирай ролите и задачите на всеки член на екипа;
• Подкрепяй с план за развитие всеки отделен сътрудник;
• Отделяй време за разбиране и преценка на всеки служител – какви са нуждите и потребностите му, силните и слабите му страни, с какво може да допринася в екипа и т.н.;
• Окуражавай по-тихите членове на екипа да участват в общата работа, контролирай по-енергичните членове;
• Предлагай подкрепа и коучинг на сътрудниците;
• Подавай регулярна обратна връзка за работата на всеки отделен служител;
• Отдавай признание и възнаграждавай отделните членове за техния принос.

Ключови лидерски функции

Джон Адеър уточнява кои са ключовите лидерски функции, които са от първостепенно значение за осъществяване в практиката на лидерството, ориентирано към действия.

Това са:

• Планиране – търсене на информация, определяне на задачи, поставяне на цели;
• Иницииране – инструктаж, разпределяне на задачи, определяне на стандарти;
• Контрол – поддържане на стандартите, обезпечаване на процесите, вземане на решения;
• Подкрепа – окуражаване на сътрудниците, насърчаване на екипен дух, поддържане на висок морал;
• Информиране – изясняване на задачи и планове, актуализиране на информация към всички, получаване и интерпретиране на обратна връзка;
• Оценяване – преценяване на идеи, изпълнение на работата, самооценка.

Следователно лидерство, ориентирано към действията по модела на Адеър не се случва от самосебе си. Това лидерство изисква определен набор от ръководни умения, които се придобиват чрез обучение.

Приложение на модела за лидерство на Адеър

В идеалния случай, моделът на Адеър за лидерство, ориентирано към действие, се прилага по следния начин:

1. Развий и усвои ключови умения, които са необходими за твоето ниво на лидерство в организацията.
2. Фокусирай се върху трите ключови отговорности на лидера и определи кои действия трябва да изпълниш по отношение на всяка от трите групи отговорности.
3. Приеми, че правилният баланс на отговорности може да варира според конкретната ситуация, в която се намираш. Понякога ще е нужно да се акцентира повече на една група отговорности, спрямо друга – особено в краткосрочен план. Но в дългосрочен план балансът трябва да се поддържа.

В резюме

Ръководителите имат множество отговорности и дейности, на които трябва да обръщат внимание, но за да са ефективни лидери, според модела на Адеър те трябва да се фокусират главно в три направления:

1. Задача;
2. Екип;
3. Индивид.

Добрият лидер следва да обезпечи баланс в тези три области и да извършва конкретни действия по отношение на всяка от тях.

Прочети повече: Петте нива на лидерството на Максуел.