Какво трябва да върши един ръководител, за да е ефективен?
Този въпрос вълнува отдавна специалистите по управление. Например, още преди 100 години Анри Файол дефинира за първи път пет основни функции на мениджмънта.
Известна е обаче и още една класическа разработка, която изяснява главните функции на ръководителя и това е т.нар. “Модел POSDCORB”. Нека го разгледаме.
Модел POSDCORB
Моделът POSDCORB се споменава за първи път в статия през 1935 г. от Лутър Гълик – виден експерт по административно управление от САЩ, и е публикуван през 1937 г. в книгата му “Papers on the Science of Administration”, издадена съвместно с Линдъл Ъруик.
Като се опира на откритията на Анри Файол за петте функции на мениджмънт и 14-те принципа за управление, Гълик формулира седем отделни функции на управлението:
- Планиране;
- Организиране;
- Комплектоване на щата;
- Ръководство;
- Координиране;
- Отчетност;
- Бюджетиране.
Тези седем основни функции на управлението стават известни с абревиатурата POSDCORB – от първите букви (на английски език) на всяка дума – Planning, Organizing, Staffing, Directing, Co-ordinating, Reporting и Budgeting.
Три от седемте функции – “Планиране”, “Организиране” и “Координиране” – Гълик взаимства директно от модела на Анри Файол за петте функции на мениджмънта. Понятието “Командване” той замества с понятието “Ръководство”, а същевременно разбива “Контрол” на “Отчетност” и “Бюджетиране”. Докато Файол разглежда работата с хората като част от функцията “Организиране”, Гълик отделя тази дейност като самостоятелна функция – “Комплектоване на щата”.
Да разгледаме по-подробно всяка от седемте функции на управлението на Гълик.
1. Планиране
Планирането е първата функция на управление от модела POSDCORB.
Планирането е свързано с подготовка на задачите, които предстоят да бъдат изпълени, както и с посочване кое е решението, за да може организацията да постигне своите цели.
Или, мениджърът следва да определя добри цели, както и да изготвя ефикасни стратегии за постигане на заложените цели.
📧 Безплатен бюлетин
Присъедини се към 2100+ души и получавай бюлетина ни, пълен с важни идеи и прозрения за професионално и личностно развитие.2. Организиране
Организирането е втората функция на управление от модела POSDCORB.
Организирането е свързано със създаване на ефективна формална структура на подчинение, на основата на която да се изгражда разделението на задачите между подразделенията на организацията, да се определя и да се коригира дейността им и всичко това да е насочено към постигането на вече определените цели.
Или, ръководителят трябва да избере подходяща организационна структура и да определи длъжностите в нея с правила за подчиненост и взамовръзки между тях.
3. Комплектоване на щата
Комплектоването на щата е третата функция на управление от модела POSDCORB.
Комплектоването на щата е свързано с работа с личния състав – подбор и подготовка на служителите, създаване на необходимите условия за трудова дейност.
Или, мениджърът следва да открие и привлече подходящите хора в съответствие с изискванията на длъжностните характеристики в структурата на организацията.
4. Ръководство
Ръководството е четвъртата функция на управление от модела POSDCORB.
Ръководството се отнася до вземането на мениджърски решения и оформянето им във вид на заповеди, инструкции, разпореждания.
Или, ръководителят следва да използва разнообразни форми на комуникация – срещи на четири очи, групови работни срещи, подаване на обратна връзка и др., за да сигурен, че служителите имат пълна яснота относно целите, които се преследват и начина, по който се справят.
5. Координиране
Координирането е петата функция на управление от модела POSDCORB.
Координирането се отнася до осигуряването на съгласувани действия на всички подразделения в организацията, благодарение на които да се образуват едно единно цяло от действия.
Гълик описва как ръководителите имат ограничено време и енергия, следователно те трябва добре да обмислят колко преки подчинени могат да координират успешно. Той също така обръща внимание на това колко важно е един служител да приема разпореждания само от един мениджър, за да се избягват противоречия и объркване. Това е т.нар. “единство на командването” – универсален принцип за всякакви организации.
6. Отчетност
Отчетността е шестата функция на управление от модела POSDCORB.
Това е осигуряване на информация за други ръководители и звена чрез отчети, доклади и проверки.
Ръководителят трябва да използва всички ефективни форми на устна, писмена и електронна комуникация, за да държи хората в организацията информирани за главните теми и въпроси, които касаят тяхната работа. Наличието на актуална информация подпомага морала, продуктивността и ангажираността на служителите и неутрализира появата на слухове.
7. Бюджетиране
Бюджетирането е седмата функция на управление от модела POSDCORB.
Бюджетирането се отнася до съставянето на финансови планове и осъществяването на финансов контрол.
Или, ръководителят следва да проявява финансова дисциплина по отношение на своето звено (или цялата организация), като балансира внимателно с приходите и разходите чрез работа с бюджет.
В резюме
Моделът POSDCORB формулира седем основни функции на управлението:
- Планиране;
- Организиране;
- Комплектоване на щата;
- Ръководство;
- Координиране;
- Отчетност;
- Бюджетиране.
Въпреки, че моделът POSDCORB е една от по-ранните теории в сферата на управлението, той може да е от полза на съвременните ръководители, за да са ефективни в административната си дейност.
Прочети повече: Лутър Гълик. Биография и идеи.
