Модел BRAN за вземане на решения

Как постъпваме обикновено, когато ни се налага да вземаме важни решения?

Понякога събираме накуп всички факти. Друг път просто залагаме на интуицията си. А нерядко изброяваме всички възможни рискове или анализираме различните алтернативи, с които разполагаме.

За да улесни хора и организации да вземат информирани решения по систематичен начин, е създаден т.нар. “Модел BRAN за вземане на решения”. Нека го разгледаме.

Модел BRAN за вземане на решения

Моделът BRAN за вземане на решения възниква след 2000 г. в сферата на здравеопазването, като се използва от пациенти, акушерки, сестри и лекари за вземане на добре обмислени решения в неспешни ситуации. Моделът обаче е универсален и има приложение в много други сфери.

Моделът BRAN помага на хора и организации да правят обективен анализ на главните аспекти на една ситуация, преди да се вземе някакво решение.

Четирите елемента на модела BRAN са:

1. Ползи (Benefits). Какви са ползите от избрания начин на действие за крайния потребител?
2. Рискове (Risks). Какви са рисковете, свързани с него?
3. Алтернативи (Alternatives). Има ли други варианти, които биха могли да се обмислят?
4. Нужда от още време или Правене на нищо (Need Time или Nothing). Трябва ли да се отдели повече време за оценка на проблема? Какво ще стане, ако не се предприеме нищо? Дали това не носи по-малък риск от предприемането на действия?

Моделът BRAN за вземане на решения е представен на диаграмата по-долу:

Моделът BRAN има и две модификации, които заслужават внимание – BRAIN и BRAND.

Модификацията BRAIN включва интересен елемент – “Интуиция” (Intuition), т.е. какви чувства и емоции изпитва човек по отношение на ситуацията и какво му подсказва инстинктът относно решението, което трябва да се вземе. Очевидно, че това е субективен фактор, свързан с личните предпочитания, който обаче може да има сериозна тежест.

Ето как, BRAIN използва общо пет елемента за вземане на решение:

1. Ползи;
2. Рискове;
3. Алтернативи;
4. Интуиция;
5. Нужда от още време или Правене на нищо.

Втората модификация – BRAND, добавя елементът “Решение” (Decision), т.е. подтиква към формулиране на финално решение, основано на предходните елементи от процеса.

Или, BRAND използва общо пет елемента за вземане на решение:

1. Ползи;
2. Рискове;
3. Алтернативи;
4. Нужда от още време или Правене на нищо;
5. Решение.

Да разгледаме малко по-подробно основния модел BRAN, както и двата допълнителни елемента от моделите BRAIN и BRAND.

1. Ползи (B)

Когато един човек, група от хора или цяла организация обмисля дадено решение, следва да се прецени какви ще са ползите, които ще донесе то.

Полезно е да се отговори на няколко въпроса:

• Какво ще спечели човекът, групата или организацията?
• Какво ще спечелят други хора, свързани с човека, групата или организацията – например клиенти, доставчици, други колеги и т.н.?
• Как ще се отрази взетото решение на репутацията на човека, групата или организацията?
• Достатъчно добро ли е решението?
• Какви перспективи и възможности предоставя това решение в бъдеще?

2. Рискове (R)

Когато един човек, група от хора или цяла организация обмисля дадено решение, следва да се прецени какви са рисковете и евентуалните заплахи, които могат да възникнат.

Полезно е да се отговори на няколко въпроса:

• Има ли някакви рискове за човека, групата или организацията, която взема решението?
• Краткосрочни или дългосрочни са възможните рискове?
• До какви слабости или проблеми за заинтересованите страни е възможно да доведе решението?
• Възможно ли е решението да се отрази негативно на отношенията с други хора и организации?

3. Алнернативи (A)

Когато един човек, група от хора или цяла организация обмисля дадено решение, следва да се помисли за алтернативни възможности, за да са налице повече опции за избор.

Полезно е да се отговори на няколко въпроса:

• Има ли други работещи алтернативи, с оглед на обстоятелствата?
• Как те ще се отразят на всички заинтересовани страни?
• Може ли да се преговаря за по-добро решение – например, по-добра сделка, по-изгодни условия и т.н.?
• Коя е най-добрата следваща възможност (План Б), ако първоначалното решение се окаже неуспешно?

4. Нужда от време или Правене на нищо (N)

Когато един човек, група от хора или цяла организация обмисля дадено решение, следва да се помисли за това дали има нужда от още време за обмисляне или пък дали да не се предриема нищо.

Полезно е да се отговори на няколко въпроса:

• Трябва ли да се отдели повече време за оценка на проблема?
• Какво ще стане, ако не се предприеме нищо?
• Дали правенето на нищо не носи по-малък риск от предприемането на действия?

5. Интуиция (I)

Интуицията се намесва, ако се използва модела BRAIN. При вземането на решения от личен характер, използването на интуиция е много разпространено. Но дори и в професионалния живот, използването на интуиция е напълно уместно.

Полезно е да се отговори на няколко въпроса:

• Какво подсказва инстинктът относно решението, което се обмисля?
• На какви емоции, чувства и настроения навежда евентуалното решение?
• Ако се приложи максимална честност, решението струва ли си наистина?

6. Решение (D)

Решението е част от модела BRAND. В крайна сметка, след обмисляне на всички ползи, рискове и алтернативи, следва да се вземе определено решение.

Полезно е да се отговори на няколко въпроса:

• С оглед на всички факти и обстоятелства, кое е най-доброто решение?
• Какви поуки могат да се извлекат от процеса по вземане на решение, за да е по-добър той следващия път?

В резюме

Моделът BRAN и неговите модификации BRAIN и BRAND предоставят на хора и организации инструмент за систематично вземане на информирани решения в неспешни ситуации.

Елементите на модела BRAN са:

1. Ползи;
2. Рискове;
3. Алтернативи;
4. Нужда от още време или Правене на нищо.

Към тези четири елемента може да се добавят още “Интуиция” или “Решение”, което превръща BRAN в BRAIN или BRAND.

Прочети повече: Цикъл на Бойд.