Механистични и органични организации

Не всички организации са еднакви.

В някои има повече правила, а в други – малко. В някои се насърчава индивидуалната работа, а в други – екипната. Някои функционират по-ефективно в стабилна среда, а други – в динамична.

Едно полезно обяснение на природата на организациите дава теория, според която организациите биват два основни вида – механистични и органични организации. Това на пръв поглед просто разграничение предлага богатство от идеи и прозрения.

Механистични и органични организации

Концепцията за механистичните и органични организации се базира на теорията за механичните и органични системи на Том Бърнс и Джордж Столкър – британски експерти по социология и психология, които описват своите открития от емпирични проучвания сред британски компании в книгата си “The Management of Innovation” през 1961 г.

Бърнс и Столкър разграничават два основни вида организации:

1. Механистична организация. Това е бюрократична организация, която се характеризира със строга йерархия и ясни процеси. Функционира систематично и ефикасно, без отклонение от стандартния си път, подобно на машина. Постига най-добри резултати в стабилна среда.
2. Органична организация. Това е организация с плоска структура, в която комуникацията тече по хоризонтални канали. Функционира по сложен начин, подобно на жив организъм, тъй като в нея формалните правила са ограничен брой. Постига най-добри резултати в променяща се среда.

Механистичните и органичните организации са две крайности. Рядко компаниите са от чист механистичен или органичен вид, но познаването на характеристиките на двете системи е полезно, тъй като дава възможност за анализ на различни аспекти от дейността им.

Да разгледаме по-подробно какви са разликите между двата вида организационни системи.

1. Механистична организация

Механистичната организация е типична бюрокрация (по Макс Вебер), която подобно на машина работи по предсказуем и систематичен начин.

Характеристиките на механистичната организация са:

• Работи най-добре в стабилна среда.
• Поддържа строга йерархия чрез пирамидална организационна структура.
• Поддържа ясно разделение на труда и силна специализация на трудовите задачи.
• Фокусирана е към висока производителност и ефикасност чрез правила, процедури и стандарти за работа.
• Поддържа вертикална комуникация между мениджъри и подчинени.
• Цени лоялността и подчинението на служителите.
• Разпределя знанието и вземането на решения във висшите нива на структурата си.
• Слабо адаптивна е към промени във външната среда.

Механистичната организация е подходяща за големи производствени компании, които изпълняват рутинни задачи. В духа на идеите на Фредерик Тейлър, дейността й се извършва чрез функционални отдели – производство, продажби, доставки, счетоводство и т.н., което на свой ред изисква наличието на сериозен среден мениджмънт.

Механистичната организация може да бъде много ефикасна и да работи като добре смазана машина. Колкото по-голяма става подобна организация, толкова по-сериозна икономия от мащаба е в състояние да направи тя.

2. Органична организация

Органичната организация, подобно на жив организъм, функционира по сложен начин с ограничен брой правила и процедури.

Характеристиките на органичната организация са:

• Работи най-добре в променяща се среда.
• Поддържа плоска организационна структура с минимален брой йерархични нива.
• Поддържа минимална специализация на труда и развитие на широки области на експертно познание сред служителите.
• Фокусирана е към ефективност в работата по комплексни задачи чрез овластяване и работа в екип между хората.
• Поддържа хоризонтална комуникация между всички.
• Цени съпричастността в работата и стремежа към професионално развитие на служителите.
• Разпределя знанието и вземането на решения сред хората.
• Гъвкава е към промени във външната среда.

Органичната организация функционира, като взема предвид нуждите на своите служители. Това стимулира груповото лидерство и работа в екип. По този начин властта и контролът във вътрешната среда се споделят от няколко души, вместо само един човек да казва на всички какво се очаква и как трябва да работят.

Органичната организация се съобразява със служителите, което отваря широко вратите за креативност, добри идеи и иновации. Счита се, че използването на органична организация осигурява стимул на служителите да си сътрудничат и да работят по най-добрия начин.

Коя организация е по-добра?

Както се вижда, механистичните и органичните организации имат изключително много разлики помежду си.

Коя от двата типа организации е по-добра?

На пръв поглед изглежда, че органичната организация е по-добрият избор. Например, кой не би искал да работи в компания, в която мнението на всеки се чува, в която хората са овластени да вземат решения, които касаят работата им и в която мотивацията и удовлетворението от труда са високи?

Въпреки това, правилният отговор на въпроса “Коя организация е по-добра?” е “Зависи”. Организационната теория повелява, че няма един най-правилен начин за организиране или управление на някаква дейност. Всичко зависи от ситуацията.

• Механистичните организации са подходящи най-вече за специализирани дейности, извършвани в стабилна и сигурна среда.
• Органичните организации са подходящи най-вече за по-генерални дейности, извършвани в динамична и непредсказуема среда.

В зависимост от ситуацията, най-подходящата организация би могла да бъде както органична, така и механистична, а най-често тя би приела микс от характеристики от двете крайности, като в едни отношения би могла да е по-скоро механистична, а в други – по-скоро органична.

В резюме

Механистичните и органичните организации са две крайности (идеала), между които се разполагат всички всички реални организации. Рядко те са от чист вид, а по-скоро комбинират характеристики от двете системи, в зависимост от спецификата на външната и вътрешната среда.

Прочети повече: Петте организационни структури на Минцбърг.