Как се упражнява експертна власт

Сигурно си забелязал как твои колеги или ръководители са успявали да завоюват доверието и признанието на околните благодарение на свои специфични експертни познания и умения.

Може би и ти също си оказвал влияние върху хода на изпълнение на определена задача или проект с помощта на лични професионални познания и умения. Влиянието в такива случаи се превръща в своебразна власт, която околните уважават, независимо дали си признават това.

Експертната власт е една от шестте възможни видове власт, които са подробно описани в статията “6 форми на власт на Френч и Рейвън”. Нека видим какво точно представлява тя и как може да се упражнява.

Какво е експертна власт?

Когато съществува зависимост на знанията на едно лице или група, от знанията на друго лице или група, това знание се превръща в източник на власт.

Зависимостта се проявява в това, че е невъзможно да се открие друг човек с такива знания, който да свърши определена работа или задача. Колкото по-значима е тази задача за организацията, толкова по-голяма е зависимостта, съответна и властта на това лице или група.

Експертната власт, или както още я наричат “власт, основаваща се на експертни знания”, зависи от вярата на другите, че това лице притежава необходимите знания, с помощта на които ще се разрешат и техните проблеми. Това представлява всъщност един неформален авторитет. Експертната власт съществува до този момент, до който могат да се ползват знанията на някого, които другите не притежават.

Така че, експертната власт съществува обективно, но до голяма степен тя е във възприятията на другите. Може да си експерт в своята област, но важно е и другите да признаят тази експертност.

В този смисъл по-удачно е да показваме и да се грижим за развитието на своята еспертност, отколкото да очакваме пасивно някой да ни забележи.

Как се придобива екпертна власт?

Първото важно нещо за придобиване на експертна власт е да си тежиш на мястото. Когато знанията, уменията и качествата ти се приближават до изискванията на длъжността, това е напълно възможно.

Дипломата, сертификатът, лицензът, препоръката, наградата, трупането на опит чрез четене на специализирана литература, провеждане на стаж, специализация и др. са все изпитани източници на получаване на експертна власт.

Това обаче не е достатъчно. Експeртността трябва да се упражнява, т.е. да се показва на практика в работата винаги, когато има нужда от експертни знания и умения.

Как се упражнява експертна власт?

Има различни начини за упражняване на екпертна власт на работното място. Можеш да правиш това, като:

• Предлагаш решения на някакви проблеми, които възникват в работата.
• Стимулираш към промяна на статуквото, като показваш ясно необходимостта и начините да се осъществи това.
• Правиш предложения, които обещават да бъдат успешни.
• Споделяш опит и познания с колегите си.
• Даваш съвети кое как да бъде направено.
• Помагаш.

Особености на експертната власт

Съществуват няколко важни особености, свързани с придобиването и упражняването на експертна власт.

Например хората с по-голяма самоувереност и необходимите знания могат да притежават по-голяма експертна власт, отколкото хората, които имат знания, но са колебливи, плахи, неуверени. Ако обаче експертната власт е придобита чрез самоуверено поведение, но със слаби и неефективни решения, с фалшиви съвети, тя се свива и изчезва.

Освен това няма никакво съмнение, че специализираните знания и умения като ресурс стават източник на власт, ако се изявяват продължително време. Понякога обаче се постъпва целенасочено към демонстриране на експертни знания, с което се цели да се създаде впечатление на зависимост от другите.

Тенденциите подчинените да считат своя ръководител за експерт може да има и негативни последици при групово вземане на решение. Ръководителят може да постави проблем за разглеждане пред подчинените си, но след обсъждането да излезе с решение, което не се различава от формулираното от него самия преди обсъждането.

С течение на годините служителите-експерти в своята работа могат да завоюват такъв авторитет пред своите ръководители, че тяхното мнение започва да се приема без уговорки. Тъй като на ръководителя е необходима информация и препоръки, получавани от сътрудниците му, то властта на подобни експерти нараства. За сметка на това линейният ръководител си освобождава време, което може да използва за решението на други задачи, които зависят само от него.

Прочети повече: 4 стратегии за упражняване на власт на Елдред.