Ако проверите дефиницията, Guerrilla маркетинг (партизански маркетинг) е “неконвенционален начин за осъществяване на промоционална дейност, работейки с много малък бюджет”. Докато това е вярно, аз няма да използвам такива методи.
Великите партизани като Че Гевара или Мао са били нещо повече от „неконвенционални и евтини”. Техните битки са легенда, защото са мислили отвъд плана за продажби за следващото тримесечие.
Ето защо, ще потърся какво стои зад това „нещо повече”. Както обикновено, не претендирам да съм мъдрец, така че ако откриете пропуски в моята мини Сун Дзу идея за изкуството на Guerrilla маркетинга, не се колебайте да ме ударите.
Започваме:
1. Пригответе се да промените света
Както казва Гай Кавазаки, “Не започвайте един бизнес, освен ако не сте готови да промените света”. Нито един партизанин или революционер не е успял да освободи един народ с характерни черти и ползи. Хората ще започнат да се вълнуват от вашата дейност само ако им покажете ясно как вашето предложение (вашият продукт) ще “освободи” потребителите по начин, по който конкурентите ви не могат да го направят. Това е истинската кауза и знаме на вашата Guerrilla кампания. И ако не можете да сторите това, просто не продължавайте да четете списъка по-долу.
2. Въпросът не е в битката, а във войната
Ако се проведе успешно, Guerrilla кампанията причинява „смърт от хиляда ужилвания на пчели”. В същото време, твърде често се провеждат маркетингови дейности, които претендират да са „Guerrilla” и които са планирани без да е помислено откъде ще се появят останалите 999 ужилвания. Това оставя иначе успешни кампании без отзвук или дори без бюджет. Докато в една война има смисъл просто да дразниш противника си, в бизнеса това загуба на пари.
📧 Безплатен бюлетин
Присъедини се към 2100+ души и получавай бюлетина ни, пълен с важни идеи и прозрения за професионално и личностно развитие.3. Власт за хората
Нито едно партизанско (Guerrilla) движение или революция не може да успее без подкрепа от народа. Guerrilla кампаниите са страхотна възможност да въвлечете в тях вашите най-лоялни потребители и служители. Включете в дейностите си маркетинг към обществото, публичност, която се поражда от потребителите и съвместни програми, за да въвлечете хората във вашата дейност. Не да правите пари, а да си помогнете да осъществите промяната, описана в точка 1 по-горе. Хората обожават да променят света. Поканете ги да се включат към вашата кауза и се отнасяйте добре с тях.
4. Използвайте разумно наемниците
Докато агенциите могат да бъдат страхотни съюзници чрез предоставянето на допълнителни ресурси, с които иначе не разполагате, те също така знаят, че ще дойде денят, в който ще ги изоставите (хайде, нека сме честни). Ето защо, те ще ви предложат лоялността на наемника: докато им се плаща добре. В същият момент, в който бюджетът ви изтънее, те ще ви оставят да се оправяте сами.
Трябва да въвличате в съвместна работа рекламни или PR агенции винаги, когато се нуждаете от допълнителна мощ, като в същото време следва да не разчитате на тях в дългосрочен период. Така ще можете да се справяте сами, със собствения си персонал и клиенти (стига да се отнасяте добре с тях).
5. Мислете за малките неща, но грандиозно
Guerrilla кампаниите са силни в изобретателността и слаби в разходите. Те използват креативност, скорост и адаптивност, за да извличат изгода от големите възможности. Подсилете това като комбинирате ограничения бюджет с високи до невъзможност очаквания от вашият маркетингов отдел или агенция. А когато те се изгубят в гората от възможности, фокусирайте вниманието им към онова едничко нещо, което те ще направят наистина отлично.
6. Накарайте хората да гадаят
Guerilla кампаниите винаги залагат на елемента на изненадата. Не еднократно, а отново и отново. Ако разполагате с нещо, което работи, променете го, преди конкуренцията да успее да отговори на удара. Ако в дейността си се фокусирате върху един географски регион през първия месец, преместете се в друг регион следващия месец.
Ако успеете да създадете ритъм от изненади, като в същото време държите на каузата си, вашите конкуренти няма да успяват да предвидят следващия ви ход, като в същото време популярността и подкрепата за вашите продукти ще продължава да нараства.
7. Взимайте златото и изчезвайте
Капманиите в стила Guerrilla маркетинг се провеждат с лазерна точност и прецизност. Това значи, че те постигат ясни и измерими бизнес цели. Веднъж, след като целите ви са постигнати, изчезвайте. Да продължавате инициативите си след това би означавало загуба на излишни ресурси, освен това давате на конкурентите си време за реакция.
По същия начин, ако една тактика, която опитвате да приложите не работи – изчезвайте бързо. Не се оставяйте на гордостта да ви спъва и бягайте, за да се биете някой друг, по-удачен ден.
8. Водете атаката
Всяка кауза има нужда от лидер. И да ви харесва, и да не ви даресва, този лидер сте вие. И ако нямате време да бъдете заедно с вашите войници, когато те имат нужда от вас, намерете някой друг, на който му пука достатъчно за вашата кауза, за да свърши работата вместо вас. Лидерите трябва да са там, където се развиват действията (екшъна), а във вашия случай това ще става сред вашата общност – потребителите и служителите ви.
9. Не забравяйте за пропагандата
В наши дни това се нарича „от уста на уста”. В миналото всеки път, когато партизаните в Италия са взривявали поредното укрепление, цялата страна мигновено е разбирала за това. Ако някоя от вашите Guerrilla маркетинг кампании е била изключително успешна, намерете си мегафон и разгласете шумно новината навсякъде, където е възможно. В крайна сметка, предприели сте още една стъпка в промяната на света, нали? И не се самоизтъквайте, а отдайте заслуженото на героите ви (потребители, служители и други), защото те ще са вашият най-сериозен източник на пропаганда „от уста на уста”.
10. Не се оставяйте да ви убие приятелски огън
Guerrilla кампаниите по дефиниция са неортодоксални, дръзки, ярки, отговорни и уязвими към провали. Това означава, че ако сте голяма организация, служителите могат да се изнервят заради Guerrilla акциите. Подгответе почвата, като въвлечете шефа си в каузата и в пътя, който възнамерявате да изминете. Демонстрирайте ползите от въвличането на потребителите в кампанията ви и фокусирайте всички усилия на персонала в една цел. И ако по всичко изглежда, че нямате шанс да получите прикритие от „въздуха” (подкрепата на шеф, колеги и подчинени), не тръгвайте сам. Мъртвите войници не могат да печелят войни.
Приятно воюване!
Прочети повече: Класическата маркетингова стратегия 1-2-3.
